52 mensagens para o sucesso de sua empresa

Quanto mais experiência a gente compartilha, mais experiência a gente tem.

CLIENTES

• Foco no cliente todo mundo tem. Nós temos um microscópio no cliente. UNIBANCO
• O cliente é nosso principal ativo. Fábio Barbosa
• Cada ciente deve ser tratado como se fosse o primeiro e o único. Norman Bawes
• A empresa deve procurar produtos para seus clientes e não clientes para seus produtos. Don Peppers
• Não existe melhor propaganda do que um cliente encantado. Jay Curry
• As empresas existem para criar e preservar seus clientes; não para criar produtos. Os produtos são efêmeros e os clientes não. Don Peppers
• Todos os sorrisos do mundo não irão ajudá-lo se o seu produto ou serviço não for o que seu cliente deseja. Carl Sewell
• Se você não estiver pensando no cliente, você não está pensando. Philip Kotler
• Amesa de trabalho é um lugar perigoso para se observar o mundo. John lê Carré

PESSOAS

• Construa a sua empresa com pessoas únicas. Bill Gates
• Estou procurando pessoas que tenham a capacidade de não saber o que não pode ser feito. Henry Ford
• O ingrediente mais importante da fórmula do sucesso é saber lidar com as pessoas. Theodore Roosevelt
• A única vantagem competitiva sustentável é ter pessoas com a capacidade de aprender mais rápido e melhor do que os concorrentes. Peter Senge
• Toda empresa precisa ter gente que erra, que não tem medo de errar e que aprende com o erro. Bill Gates
• Boas pessoas se traduzem em boa gestão e boa gestão resulta de boas pessoas. Economize tempo recrutando os melhores. Às vezes isso significa escolher atitudes, em vez de credenciais e experiência. Donald Trump

LIDERANÇA

• Liderar é criar um ambiente em que as pessoas desejem ser parte da organização e não apenas trabalhar nela. Liderar é criar um ambiente que faça com que as pessoas desejem fazer, em lugar de ter que fazer. Stephen Covey
• Líder é aquele que faz as pessoas irem além de que elas podem fazer. Maria Silvia Bastos Marques
• Liderar é ajudar outras pessoas a crescer e a alcançar o sucesso. Liderança não tem a ver com você, tem a ver com os outros. Jack Welch
• Os lideres devem mobilizar as pessoas. Devem fazê-las apaixonar-se por algo que nunca viram; às vezes por algo que ainda não existe. Rosabeth Moss
• Sua excelência como líder terá sido alcançada quando as pessoas o seguirem a todas as partes, mesmo que seja apenas por curiosidade. Collin Powell
• Se você quer ser um líder, saiba que sua habilidade será medida pelo sucesso daqueles que estão à sua volta. David Niven
• A paixão não pode ser fabricada, tampouco se pode motivar as pessoas a se sentirem apaixonadas. A única possibilidade é descobrir o que desperta sua paixão e as paixões e as paixões daqueles à sua volta. Jim Collins

PROBLEMAS

• Não é que eles não vêem a solução. É que eles não vêem o problema. Groven Cleveland
• Quanto mais complexo nos parece o problema mais simples deve ser a solução. Eliyahu Goldratt
• Observe os detalhes: uma simples rachadura pode fazer um grande transatlântico naufragar. Benjamin Fraklin
• Você só pode ter duas coisas na vida: desculpas ou resultados. Evandro Motta
• Administrar é priorizar. Aguinaldo Diniz
• Trabalhe na causa e não no efeito. Comandante Rolim

MUDANÇAS

• Ou arriscamos ou não. Ou mudamos ou não. Mudanças duradouras raramente ocorrem quando nos dirigimos cuidadosamente em direção ao futuro. Elas ocorrem quando saltamos. Martin Luther King
• Hoje as mudanças não são medidas em anos ou meses mas sim em dias. Quem não raciocinar em dias está frito. Velocidade é poder. Jack Welch
• Para ser superado não precisa parar, basta permanecer na mesma velocidade e forma de pensar. Claudiney Fullman
• Nós temos a responsabilidade da mudança. Devemos começar por nós mesmos, aprendendo a não rejeitar antecipadamente o novo, o surpreendente, aquilo que parece radical. Domenico de Mais
• Não podemos aceitar a zona de conforto que o sucesso traz. Tarcisio Gargioni
• Se queres progredir não deves repetir a história mas fazer uma história nova. Para construir uma nova história é preciso trilhar novos caminhos. Gandhi
• Mude, mas comece devagar, porque a direção é mais importante do que a velocidade. Clarice Lispector
• Sucesso e fracasso demais podem arruinar. Marlon Brando
• Nunca ande pelo caminho traçado, pois ele conduz somente até onde os outros já foram. Graham Bell
• Se você faz o que sempre fez, conseguirá cada vez menos do que sempre conseguiu. Evandro Motta
• Em uma tempestade as árvores mais resistentes e rígidas são as que quebram primeiro; as flexíveis curvam-se e deixam o vento passar. Vitor Hugo

EXCELÊNCIA

• A excelência é um hábito. Aristóteles
• A busca da excelência significa que poucas verdades, ou nenhuma, são eternas. Nitin Nohria
• A complacência e a excelência nunca se conheceram. Einstein

 INTERCÂMBIO DE EXPERIÊNCIAS

• A verdadeira experiência é um leme, não uma âncora. Carlos Hilsdorf
• Experiência própria é uma boa escola, mas a mensalidade é muito cara. Henrl Heline
• Uma pessoa inteligente aprende com os próprios erros. Uma pessoa sábia aprende com os erros dos outros. J.F. Kennedy
• A vida é no gerúndio: vivendo e aprendendo. Amália Sina
• Os líderes também podem e devem aprender uns com os outros. Jack Welch
• Sempre busque e aplique as melhores idéias, qualquer que seja a fonte. Jack Welch

CONHECIMENTO

• O mundo agora se divide em dois grupos: os que detêm o conhecimento e as informações e os que são dependentes do primeiro grupo. Emerson de Almeida
• Conhecimento já não representa poder, velocidade na aquisição do conhecimento, sim. Carlos Pessoa Coelho
• Conhecimento não é soma, é agregação e interação de informações que conectam-se entre si, como peças de um mosaico. Thomas Stewart
• Só sei que nada sei. Sócrates

O impacto da desigualdade na ciência

É impressionante a concentração da produção científica no Brasil. Cerca de 30% dos trabalhos publicados no país desde 1995 saíram das três maiores universidades públicas paulistas: USP, Unicamp e Unesp. Essa concentração é muito maior do que a verificada nos países ricos:

Publicações Científicas de 1995 a 2005:

Brasil = 115.000 – USP, Unicamp e Unesp = 35.000. Participação das três universidades na produção total do país = 30%.

Inglaterra = 635.000 – Cambridge, Oxford e College London = 106.000. Participação das três universidades na produção total do país = 16%.

Estados Unidos = 2,8 milhões – Harvard, Johns Hopkins e Texas = 221.000. Participação das três universidades na produção total do país = 8%.